Fiable et efficace

Le personnel de service et les pièces détachées tout auprès de vous

Le service après-vente offert par Sumitomo (SHI) Demag France se trouve entre les mains d'un personnel qualifié et expérimenté. Pour preuve, l'ErgoCheck par exemple : si vous le désirez, nous procédons à des vérifications des machines à intervalles réguliers ou sur demande nous examinons une machine à fond. Un certificat de contrôle selon la norme ISO 9001 vous donne la certitude que tous les paramètres importants pour les processus ont été parfaitement réglés. Grâce à une optimisation ciblée et une maintenance préventive, les pannes sont le plus souvent évitables. Ce qui est déterminant, c'est que Sumitomo-Demag travaille avec vous de manière intensive déjà avant l'achat, afin de connaître votre projet et vos processus - démarche décisive pour une prévention efficace. Les formations que nous proposons sont là aussi une aide précieuse.

Et si des incidents devaient malgré tout survenir, vous pourrez nous joindre sur notre ligne directe. Deux questions sur trois sont solutionnées par téléphone. Et en cas de problème technique délicat ou de panne, nous vous enverrons notre équipe de spécialistes dont la compétence saura apporter une réponse rapide à n'importe quel problème. Notre grand stock et notre important réseau logistique vous garantissent un approvisionnement ultra-rapide en pièces détachées : pas plus de 24 à 48 heures dans l'hexagone et quelques jours seulement à l'exportation - votre production reprend rapidement et en toute fiabilité. Vous pouvez faire appel à nos services - selon vos besoins précis. Vos machines resteront en pleine forme sans grande dépense - une immense sécurité pour vous et vos clients !