Rapidité et qualité
Une équipe de techniciens expérimentés pour vous aider à résoudre, à distance ou sur place, tous les problèmes que vous pouvez rencontrer.
Un service gratuit, ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00 CET
Une hotline dédiée pour répondre à vos questions.
+33 1 60 33 20 30
Une assistance téléphonique pour les pièces de rechange (ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 CET)
+33 1 60 33 20 25 / 20 26
Service portefeuille
Contrôles experts de l'état de la machine
ErgoCheck
À intervalles réguliers ou à tout moment, nous pouvons examiner l'état de vos machines. ErgoCheck inspecte tous les paramètres de processus importants pour la qualité, y compris les fonctions de sécurité, minimisant ainsi les temps d'arrêt des machines.
Extension des fonctions de la machine
Retrofit
Si vous avez besoin de moderniser un équipement existant ou d'y intégrer les dernières fonctionnalités, nous avons ce qu'il vous faut :
- Changement de l'unité de plastification
- Ajout d'une autre unité de plastification avec le MultiPlug tout-électrique
- Extension de la gamme de fonctions (extraction de noyaux, interfaces de signaux, ensembles d'équipements spéciaux pour le médical, l'IML et le LSR, etc.)
- Transformation d'une cellule de production manuelle en une cellule entièrement automatisée
- Mise en réseau d'une machine via des outils de service intelligents, tels que myConnect
Des composants de remplacement quand vous en avez besoin
Service de pièces détachées
Sumitomo (SHI) Demag assure une disponibilité rapide des pièces de rechange pour tous les ensembles avec la qualité d'origine. Vous bénéficiez également d'une sécurité d'approvisionnement totale pour les machines plus anciennes et les solutions individuelles.